Black Friday e a expectativa para o aumento de receita do comércio

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Apesar do ano passado ter mostrado uma leve queda em comparação aos anos anteriores, a Black Friday de 2023 traz um cenário otimista para o varejo. Marcada para 24 de novembro, a data deve chegar a um faturamento de R$ 7,1 bilhões somente no ambiente eletrônico, um aumento de 17% na comparação com 2022, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Aliás, as lojas on-line são disparadas as opções de 89% dos consumidores para a compra de produtos desta época, segundo levantamento realizado em 2023 pela marca de eletrônicos e acessórios Lity. 

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A intenção de compra deste ano cresceu para 32%, segundo levantamento realizado pela Mfield. Isso demonstra um aceno positivo para lojistas, que acreditam na melhora das vendas deste ano e apostam em promoções para motivar os consumidores a comprarem. Conforme o mesmo estudo, 32,8% dos consumidores começam a comparar preços um mês antes da data, enquanto apenas 25,1% pesquisam em cima da hora.

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Conforme enquete realizada pela Lity, 38% das pessoas pretendem gastar entre R$ 150 e R$ 200, e 31% mais de R$ 250 este ano com produtos para si (81%), família (10%), amigos (5%) ou cônjuge (4%). Um fator que tem enchido os olhos dos consumidores tem sido os descontos, que se bem aplicados, podem gerar alto volume de vendas para as empresas.

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Mais uma vantagem para essa época é a possibilidade de prolongar as ofertas até a Cyber Monday, que acontece regularmente na segunda-feira posterior. O comércio de eletrônicos e acessórios deve focar em descontos para atrair mais consumidores no período. Conforme pesquisa de intenção de compra da Méliuz deste ano, eletrônicos e informática aparecem entre a categoria mais desejada pelos consumidores com 49,2%, seguida de eletrodomésticos e eletroportáteis (44,8%); roupas (30,8%); acessórios e calçados (27,7%); e perfumes e cosméticos (21,5%).

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Mas além das promoções como atrativo, é preciso estar atento a outros fatores que podem ser determinantes para se destacar entre os concorrentes. Como exemplo, cito aqui a otimização logística na hora da finalização da compra. Com a Guerra dos Fretes estabelecidas entre os comerciantes, ganha quem oferecer mais vantagens como frete grátis e velocidade na entrega do produto na casa do consumidor.

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Além disso, é importante estar atento à capacidade do site da marca em momentos como esses que costumam trazer maior tráfego para e-commerce. Uma possível sobrecarga ou lentidão pode levar tudo a perder. Por isso, é importante conhecer a capacidade da sua plataforma digital, assim como investir em soluções que garantem a funcionalidade de altos volumes de compra de maneira rápida e eficaz.

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Lojas que esperam por uma Black Friday de sucesso de vendas precisam se preparar para todos os tipos de situação no ambiente on-line, se planejarem antecipadamente e oferecer vantagens para os consumidores que querem aproveitar a data. A Black Friday se tornou um evento de destaque no mundo do comércio, impulsionando as vendas e aumentando a receita das empresas. Portanto, esse momento é visto com bons olhos não apenas por varejistas, mas para também como um incentivo à economia do Brasil.

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*Por Richard Kenj, diretor comercial da Lity.

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