O valor agregado ajuda, e muito, nas suas vendas e na fidelização de clientes. Por isso, é sempre bom prestar atenção nesse assunto e buscar melhorar a experiência do seu consumidor.
Veja a seguir como aplicar o valor agregado no seu produto para conseguir chamar a atenção dos clientes e fidelizá-los.
O que é Valor agregado
O valor agregado é um benefício que vai além das necessidades básicas do seu cliente. Ou seja, é tudo aquilo que traz benefícios superiores para o consumidor, seja antes, durante ou depois da compra.
Elementos presentes no produto, durante a produção ou no processo de venda fazem com que o cliente esteja disposto a pagar por aquilo, independente de qual seja o preço. Isso ajuda na percepção e aplicação do valor agregado.
O valor agregado ajuda nas vendas
O valor agregado não deve influenciar no preço final do seu produto, mas ele ajuda bastante na hora da venda. O seu produto terá mais valor a partir do que ele e a sua empresa oferecem ao cliente.
Além do básico, o consumidor precisa perceber que aquilo é especial. A partir de coisas como bom atendimento e embalagens de boa qualidade, o cliente vai gostar ainda mais da sua loja e vai voltar para comprar e experimentar outros produtos.
Como aplicar o valor agregado
Para te ajudar a aplicar o valor agregado sobre os seus produtos, separamos algumas dicas. Confira a seguir:
Expectativa
Crie boas expectativas sobre o seu produto! Fale sobre as qualidades antes mesmo de mostrá-lo. O seu cliente precisa desejar os benefícios que ele proporciona, por isso valorize-o, sem modéstia.
O ambiente é importante
O ambiente em que a venda vai acontecer faz toda a diferença para melhorar a experiência de compra do seu consumidor. Por isso, organize seus produtos, escolha cores e uma decoração adequada e busque criar um ambiente que tenha a identidade da sua marca.
Se a sua venda for online, ofereça uma boa navegabilidade e um design agradável. Lembre-se, a experiência e o primeiro contato do cliente com a sua marca é muito importante. Não deixe de se atentar a este tópico!
Valorize a apresentação do seu produto
Ter uma embalagem bonita, criativa e funcional faz muita diferença para o consumidor. Um produto com uma embalagem danificada e pouco atraente perde pontos na percepção de valor, então o seu cliente não vai querer pagar por ele.
Portanto, sempre preste atenção à empresa de embalagem que você vai contratar. Suas embalagens precisam ter a mesma qualidade do que o seu produto.
Atendimento excelente
O atendimento pode melhorar ou não a experiência que o cliente tem com a sua empresa. Uma assistência ruim pode prejudicar a percepção de valor do seu produto. Seja sempre alegre e cordial, as pessoas gostam de se sentir especiais!
O bom atendimento é um dos valores agregados mais poderosos que você pode usar na sua empresa. Por isso, evite deslizes neste tópico.
Experimentação
A experimentação é a melhor prova que o cliente pode ter sobre o seu produto. Dúvidas poderão existir, tendo em vista que o consumidor ainda não conhece o seu produto.. Mas, depois que o consumidor provar, ele irá avaliar com base na própria experiência, e isso é um argumento irrefutável.
Valorize a experiência do cliente
Peça feedbacks para o seu cliente e coloque em prática as ações sugeridas. Assim fica mais fácil medir quais ações geram melhores resultados. Quanto mais você surpreender e encantar o cliente, mais fácil fica para ele elevar a sua marca.
Como você viu, o valor agregado pode ajudar a alavancar as suas vendas. Dê valor para os seus produtos e use isso para conseguir mais sucesso no seu mercado!
*Foto de Karolina Grabowska no Pexels