Como resolver o problema de código incorreto do aplicativo Google Authenticator
Alguns usuários do aplicativo Google Authenticator têm dificuldade no momento da autenticação de dois fatores em alguns sites, apps e plataformas.
Isso porque, segundo o suporte do Google, os códigos que o Google Authenticator gera dependem do horário correto no seu dispositivo Android. Caso seus códigos de verificação gerados pelo app não estejam funcionando, talvez o horário no seu dispositivo Android esteja incorreto.
Se isso está acontecendo com você, para corrigir esse problema é muito fácil!
- Abra o app Google Authenticator.
- Clique no menu Mais(no topo da tela) e em Configurações.
- Clique em Correção de horas para códigos.
- Finalize clicando em Sincronizar agora.
Pronto! Seus códigos estarão corretos agora.
É importante salientar que, caso esse problema ocorra novamente, faça de novo este procedimento.
Bom, espero que tenha sanado o seu problema.
Caso você tenha ainda alguma dúvida, deixe aqui nos comentários.
Forte abraço e até mais!
*Imagem: Pixabay/Darwin Laganzon
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6 Comentários
Luiza Soares Pascual diz:
SALVOU A PÁTRIA HOJE foi um dia inteiro tentando descobrir o que tinha acontecido com a conta muito obrigada
23 Out 2022
Equipe Falando Tech para Luiza Soares Pascual:
Olá!
Imagina, não há de quê! Ficamos felizes que o tutorial tenha ajudado.
Desde já, agradecemos o seu comentário!
Thaiane Fernanda diz:
Usei o Google authenticador em um aplicativo preciso retirar o dinheiro e tenho que colocar o código so que sempre da erro de código
23 Out 2022
Equipe Falando Tech para Thaiane Fernanda :
Thaiane, tudo bem?
Esse erro está acontecendo mesmo após o passo a passo do post?
Desde já, agradecemos pelo seu comentário!
selma rossi diz:
bom dia! eu perdi o meu face ja faz 15 ias, nem sabia que pedia esse codigo. já fiz esse procedimento por varias vezes, nao a meio de recuperar. passar problema para face eles dizem qu o documento nao e meu. ta difícil. sabe o pior tenho minha mae falecida 3 anos, todas as fotas estao nesse face. estou tao triste se tivesse como me ajudar, irei ser grato muit com senhor.
23 Out 2022
Equipe Falando Tech para selma rossi:
Olá!
Infelizmente, desconhecemos esse problema de recuperação de senha entre o Facebook e o aplicativo.
Recomendamos, se for possível, você tentar recuperar o seu acesso, através da recuperação por mensagem de texto(utilizando o seu número de celular) ou através do e-mail cadastrado.
Esperamos que tudo se resolva.
Audemir Oliveira dos Santos diz:
O código do autheticador no google quando tento acessar minha conta huobi, sempre dá incorreto, já fiz o procedimento de ir em configuração e continua dando código incorreto, o que posso fazer mais?
08 Abr 2022
Equipe Falando Tech para Audemir Oliveira dos Santos:
Olá!
Normalmente, quando não há problema na sincronização do Google Authenticator, mesmo fazendo o procedimento de correção de horas, o app emite o seguinte alerta: "O relógio interno do Google Authenticator não foi ajustado, porque parece já estar sincronizado com os servidores do Google."
Caso isso ocorra, talvez o problema esteja ocorrendo diretamente na plataforma em questão.
Qualquer dúvida, ficaremos à disposição.
Desde já, agradecemos o seu comentário!
Ariane diz:
Quando eu coloco o código no Facebook, aparece que está incorreto. O App do autenticador já está configurado corretamente, porém aparece esse erro. Recentemente eu mudei de celular e de número, mas o email é o mesmo.
18 Fev 2022
Equipe Falando Tech para Ariane:
Olá!
Poxa.., chato isso que está acontecendo com você..
Muito estranho esse seu problema com o app.
Será que no seu caso, a opção de autenticação em duas etapas, no Facebook, não está ativo para chegar o código via SMS ou via E-mail, por exemplo? Se sua resposta for não, atualize a hora do Google Authenticator novamente e tente outra vez.
Esperamos que você consiga resolver o problema.
Obrigado por deixar o seu comentário!
clarice diz:
Olá, quando vou em configuracoes do google authenticator, ele não me da opçao de correção de horas.
27 Jan 2022
Equipe Falando Tech para clarice:
Olá!
Muito estranho isso, Clarice.!?
Normalmente, aparece no app: Menu(três pontinhos no topo da tela) > Configurações > Correção de horas para códigos.
Se persistir o problema, entre contato com o suporte do Google.
Obrigado pelo seu comentário!
