Quais são as tendências do marketing B2B para 2025?

O setor será marcado, principalmente, pela crescente personalização, uso intensivo de IA para automação e análise de dados e um foco maior em experiências omnichannel

À medida que o mercado evolui, o marketing B2B também precisa se adaptar às novas demandas e tecnologias emergentes. Em 2025, as empresas estarão mais focadas em estratégias que ofereçam personalização, eficiência e engajamento contínuo. O avanço da inteligência artificial, a automação de processos e a crescente importância da experiência do cliente moldarão as tendências do setor. 

O Sales Clube, maior ecossistema especializado em soluções de vendas para empresas, destaca que em 2025, as abordagens para o uso de dados e análise preditiva no marketing B2B estarão cada vez mais avançadas, permitindo que as empresas tomem decisões mais rápidas e precisas, otimizem suas estratégias de vendas e melhorem a geração de leads. “As estratégias de vendas se tornarão mais ágeis e orientadas por dados, com previsões de comportamentos e tendências de compra mais assertivas, criando oportunidades mais qualificadas e acelerando o ciclo de vendas”, afirma Thiago Concer, cofundador da empresa.

Já Lucas Lanzoni, Head de Marketing na Meetz, startup especializada em soluções de prospecção e sales engagement para negócios B2B, reforça que a evolução tecnológica está redefinindo como as empresas estruturam suas campanhas. “A personalização não é mais um diferencial, mas uma exigência do mercado. Hoje, integrar inteligência artificial às estratégias de marketing é essencial para mapear dores específicas e entregar soluções adaptadas. Essa abordagem não apenas fortalece o engajamento, mas também reduz ciclos de vendas, ampliando a competitividade das empresas em um mercado cada vez mais dinâmico e orientado por dados.”

As tendências também apontam para uma integração ainda mais forte entre tecnologia, personalização e experiência do cliente. Gustavo Costa, CEO da LGL Case, agência 360º especialista em brand experience, destaca que o uso de inteligência artificial (IA) será essencial para criar ações de live marketing mais impactantes, permitindo análises preditivas e personalização em tempo real. Além disso, a multicanalidade (omnichannel) continuará ganhando espaço, garantindo que marcas possam interagir com seus públicos em diversos pontos de contato, de maneira fluida e integrada. “A aplicação de tecnologias avançadas no marketing B2B vai muito além da eficiência operacional; ela é a chave para engajar, impressionar e construir conexões duradouras em um mercado cada vez mais competitivo”, afirma Gustavo.

Para Simone Gasperin, Sócia e Head of Marketing & Growth na BPool – plataforma EGM (Enterprise Gateway Marketplace) que conecta grandes corporações ao novo ecossistema de comunicação -, além das questões de personalização, é preciso estar atento ao novo mix de marketing proposto pela WGSN (empresa de previsão de tendências). “No lugar dos tradicionais 4Ps, entram os 4Cs: conteúdo, cultura, comércio e comunidade. A criação de conteúdo relevante potencializada pelas ferramentas de IA, bem como a construção e o engajamento de comunidades, serão estratégias cada vez mais potentes no B2B, ambiente onde decisões de compra são complexas e orientadas por credibilidade e resultados”, conclui.

Segundo Paul Lima, fundador e Managing Partner na Lima Consulting Group – consultoria premiada em transformação de experiência do cliente com presença multinacional nas Américas -, um dos principais desafios das empresas B2B é quebrar a inércia interna e convencer as lideranças sobre a importância de controlar e possuir seus próprios dados. “Os dados se tornaram um diferencial competitivo e um dos ativos mais valiosos de uma empresa. Muitos executivos ainda acreditam que adquirir dados de fornecedores terceirizados é suficiente, mas essa abordagem oferece apenas ganhos superficiais e de curto prazo. Para obter resultados significativos, como maior retorno financeiro e fidelização de clientes, é essencial conhecer profundamente os profissionais das empresas clientes, incluindo nomes, informações de contato e canais preferidos de comunicação”. 

“Para isso, é necessário que o marketing B2B integre registros de contatos e dados corporativos de forma estruturada. Ferramentas como Customer Data Platforms (CDPs) e plataformas de comunicação permitem ativar mensagens personalizadas em tempo real, facilitando a personalização em larga escala. A adoção de tecnologias de marketing (Martech) para escalar a personalização é uma tendência consolidada no mercado B2C, e agora é a vez do mercado B2B seguir esse caminho. A personalização ágil e precisa é fundamental para se destacar e prosperar em um cenário cada vez mais competitivo”, afirma Paul.  

O marketing B2B em 2025 será cada vez mais orientado por dados e tecnologia, focando na personalização e na experiência do cliente. As empresas que conseguirem integrar inovação, autenticidade e uma abordagem centrada no cliente terão uma vantagem competitiva significativa no cenário global em constante mudança.